Confirmar a conclusão do serviço
O código de conclusão é a sua garantia: só informe quando estiver tudo certo.
Passo a passo
1) Abra o pedido em execução:
2) Toque em Revelar código:
3) Você chegou à tela Confirmar a conclusão do serviço:
4) Quando o profissional informar que terminou, revise o checklist: serviço completo, local limpo e tudo funcionando.
5) Toque em Revelar código para ver o código de 6 dígitos.
6) Informe o código ao profissional apenas se estiver satisfeito.
7) Ao informar o código, o pagamento é liberado para o profissional.
8) Pronto! O aplicativo segue para a tela Serviço concluído:
Dica importante
💡 Dica importante
Algo errado? Toque em Preciso de ajuda antes de revelar o código.
Dúvidas frequentes
O que fazer se o serviço não sair como esperado?
Antes de confirmar a conclusão, acione o suporte para mediação. A Genius2Work não executa serviços, mas pode facilitar a comunicação e análise do caso.
O que acontece se o cliente confirmar o serviço?
Ao confirmar a conclusão:
- o pagamento é liberado ao profissional
- a Genius2Work entende que o serviço foi entregue conforme combinado
- eventuais garantias passam a ser tratadas diretamente com o profissional
O que acontece se ninguém avaliar o serviço?
O serviço é considerado concluído normalmente.
A ausência de avaliação não impede pagamentos ou uso da plataforma.
Quando posso avaliar um profissional?
Você pode avaliar após a conclusão do serviço.
Normalmente, isso ocorre quando:
- você confirma a finalização; ou
- o prazo de confirmação se encerra.
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