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Recuperar a senha

Receba um código de redefinição no seu e-mail.

Escrito por Equipe Genius2WorkAtualizado em 29/07/2026 · Artigo 5 de 8 da coleção Conta e acesso

Passo a passo

1) Toque em Entrar:

Tela de boas-vindas
Tela: Tela de boas-vindas

2) Toque em Esqueci minha senha:

Tela Entrar
Tela: Entrar

3) Você chegou à tela Recuperar a senha:

Tela Recuperar a senha
Tela: Recuperar a senha — App do Profissional

4) Digite o e-mail cadastrado.

5) Toque em Enviar código.

6) Pronto! O aplicativo segue para a tela Informar o código:

Tela Informar o código
Resultado: Informar o código

Dúvidas frequentes

Em quais situações uma conta pode ser suspensa?

Exemplos:

fraude

não comparecimento recorrente

uso indevido da plataforma

violação de políticas

A plataforma desconta taxas?

Não. O valor que você estabelecer para os serviços que você presta, é o valor que você recebe, salvo cancelamentos e disputas com clientes.

As avaliações antigas ainda contam?

Sim. Mas o sistema pode dar mais peso às avaliações recentes.

Como entrar em contato com o suporte da genius2work?

Você pode entrar em contato por meio:

  • da central de ajuda na plataforma;
  • do chat ou formulário de suporte;

Todos os atendimentos ficam registrados para acompanhamento.

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