Gerenciar um pedido agendado
Antes do início do serviço você pode reagendar ou cancelar.
Passo a passo
1) Toque em Pedidos:
2) Toque em Ver detalhes do pedido agendado:
3) Você chegou à tela Gerenciar um pedido agendado:
4) Abra o pedido agendado para ver profissional, data, endereço e pagamento.
5) Toque em Reagendar data e horário para escolher outro horário disponível.
6) Para cancelar, toque em Cancelar pedido.
7) Você receberá um lembrete 1h antes do horário agendado.
8) Pronto! O aplicativo segue para a tela Cancelar um pedido:
Dúvidas frequentes
Todo cancelamento gera reembolso?
Não. Reembolsos:
não são automáticos
dependem do estágio do serviço
podem ser parciais ou inexistentes
Como solicitar cancelamento ou reembolso?
Você pode:
- acessar seu pedido na plataforma;
- solicitar cancelamento;
ou abrir uma disputa, se necessário.
As avaliações influenciam cancelamentos ou reembolsos?
Não diretamente.
Cancelamentos e reembolsos seguem regras específicas da plataforma.
As avaliações podem ser consideradas como evidência em disputas.
Posso cancelar um serviço?
Sim, respeitando as regras de cancelamento e o estágio do serviço.
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