Usar a Central de Suporte
Dúvidas frequentes, disputas e atendimento em tempo real.
Escrito por Equipe Genius2WorkAtualizado em 29/07/2026 · Artigo 0 de 5 da coleção Perfil e configurações
Passo a passo
1) Toque em Perfil:
2) Toque em Ajuda:
3) Você chegou à tela Usar a Central de Suporte:
4) Acesse Perfil → Ajuda.
5) Consulte as dúvidas frequentes: agendamento, código de conclusão, cancelamento e disputas.
6) Acompanhe seus casos em Disputas.
7) Toque em Falar com atendente para chat em tempo real.
8) O suporte funciona 24/7 para emergências em serviços ativos; questões administrativas em até 2h úteis.
Dica importante
💡 Dica importante
Profissionais verificados têm Atendimento Prioritário.
Dúvidas frequentes
Como funciona minha reputação?
Sua reputação é baseada em:
- avaliações dos clientes;
- qualidade dos serviços;
- cumprimento de prazos.
Avaliações afetam o ranking do profissional?
Sim. A reputação influencia:
- posição nos resultados;
- destaque na plataforma;
Como a reputação é calculada?
A reputação considera:
- média das avaliações;
- número de avaliações;
- consistência do desempenho;
Avaliações negativas me bloqueiam?
Não automaticamente, mas afetam sua visibilidade.
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