Ver os detalhes de uma ordem
Linha do tempo completa, resumo financeiro e evidências.
Passo a passo
1) Toque na aba Histórico:
2) Toque em Ver Detalhes na ordem:
3) Você chegou à tela Ver os detalhes de uma ordem:
4) Veja o Status do Serviço com data e hora de cada etapa (criação, check-in, execução, conclusão).
5) Confira o Resumo Financeiro: valor bruto, taxa da plataforma e valor recebido.
6) Reveja as evidências do serviço (fotos antes/processo/depois) e a avaliação do cliente.
7) Precisa de algo? Toque em Preciso de ajuda.
Dúvidas frequentes
Quando recebo o pagamento?
Após a conclusão do serviço e confirmação do cliente, ou conforme regras de liberação previstas nos Termos de Uso.”
Como funcionam os pagamentos?
Os pagamentos são feitos pelo cliente e ficam retidos em custódia (escrow) por meio de parceiro financeiro, como a Asaas.
O valor só é liberado quando:
- o serviço é concluído;
- não há disputa;
Quando recebo pelo serviço?
Você recebe quando:
- o cliente confirma a conclusão; ou
- o prazo de contestação termina; ou
- a disputa é resolvida a seu favor.
A plataforma desconta taxas?
Não. O valor que você estabelecer para os serviços que você presta, é o valor que você recebe, salvo cancelamentos e disputas com clientes.
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