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Recuperar sua senha

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Escrito por Equipe Genius2WorkAtualizado em 29/07/2026 · Artigo 0 de 2 da coleção Primeiros passos e acesso

Passo a passo

1) Toque em Entrar:

Tela de boas-vindas
Tela: Tela de boas-vindas

2) Toque em Esqueci minha senha:

Tela Entrar
Tela: Entrar

3) Você chegou à tela Recuperar sua senha:

Tela Recuperar sua senha
Tela: Recuperar sua senha — App do Cliente

4) Digite o e-mail cadastrado.

5) Toque em Enviar código.

6) Pronto! O aplicativo segue para a tela Informar o código de recuperação:

Tela Informar o código de recuperação
Resultado: Informar o código de recuperação

Dica importante

💡 Dica importante

Precisa de ajuda? Use o link de contato com o suporte no rodapé da tela.

Dúvidas frequentes

Posso excluir minha conta?

Sim. A exclusão pode ser solicitada pelo suporte, conforme a política de privacidade.

Esqueci minha senha. O que faço?

Utilize a opção 'Esqueci minha senha' na tela de login.

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  • da central de ajuda na plataforma;
  • do chat ou formulário de suporte;

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