Pagamento aprovado
Seu dinheiro fica protegido pela Genius até o serviço terminar.
Passo a passo
1) Toque em Confirmar pedido:
2) Pague o Pix e aguarde a confirmação:
3) Você chegou à tela Pagamento aprovado:
4) Veja a confirmação Pagamento aprovado! com o resumo do pedido.
5) Entenda as etapas: pagamento recebido → valor protegido pela Genius → repasse ao profissional somente após você informar o código de conclusão.
6) Toque em Acompanhar pedido ou em Ver recibo completo.
Dúvidas frequentes
Como contratar um serviço?
O cliente escolhe o serviço, seleciona um profissional, confirma o preço fixo ou aprova um orçamento e realiza o pagamento pela plataforma.
O pagamento vai direto para o profissional?
Não. O pagamento fica retido temporariamente em custódia (Escrow).
O que acontece com o pagamento durante uma disputa?
O valor permanece retido em sistema de custódia (escrow), operado por parceiro financeiro como a Asaas.
Nenhuma das partes recebe o valor até a decisão.
Como funcionam os pagamentos?
Os pagamentos são feitos pelo cliente e ficam retidos em custódia (escrow) por meio de parceiro financeiro, como a Asaas.
O valor só é liberado quando:
- o serviço é concluído;
- não há disputa;
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